Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, la climatisation, notre piscine ainsi que l'accueil de notre équipe.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez trouvé chez nous un lieu idéal pour vous reposer et vous rafraîchir durant cette période estivale. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre restaurant. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de les lire.

Nous prenons également bonne note de votre évaluation concernant l'accès à l'hôtel. Vos retours nous sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l'expérience de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de nos chambres ainsi que leur climatisation, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d'une bouilloire en chambre.

Concernant le petit-déjeuner, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits proposés, en privilégiant des produits locaux et issus de circuits courts. Notre pain est également livré frais chaque matin par une boulangerie locale. Ce choix explique notre positionnement tarifaire et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre buffet.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre petit-déjeuner, la salle de bains ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi.

Concernant les soirées étapes, nous tenions à vous préciser que cette formule est toujours proposée en semaine au sein de notre établissement. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors d'un prochain séjour, nous serons ravis de vous renseigner sur les modalités de réservation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner.

Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe.

Vos bonnes évaluations concernant nos chambres, notre salle de bains, notre petit-déjeuner ainsi que l'accès à l'hôtel sont une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Brit Hotel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et la qualité de la literie.

Nous vous présentons nos excuses concernant le suivi de votre réservation. Il s'agissait malheureusement d'un problème interne. Pour un prochain séjour, nous vous conseillons de privilégier les échanges par e-mail : cela nous permet de conserver toutes les informations de votre réservation et d'assurer un meilleur suivi de vos demandes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la signalisation de l'hôtel de nuit. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que l'ensemble de nos prestations.

Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas pu profiter du jus d'orange proposé lors de la pause. Les autres participants de votre groupe ont bien pu en bénéficier, mais nous comprenons que l'information n'ait pas été suffisamment claire pour vous.

Concernant la présentation de la salle, notre équipe reste bien entendu à la disposition de nos clients tout au long de la journée pour toute question ou besoin logistique. N'hésitez jamais à nous solliciter, nous sommes là pour vous accompagner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que notre piscine.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés de votre inquiétude concernant votre chambre. Dès que vous nous avez signalé la situation, nous avons procédé à une inspection approfondie de la chambre concernée, par un professionnel, qui a (heureusement pour nous) révélé aucune trace de punaises de lit. Par ailleurs, nous n'avons reçu aucun autre signalement de ce type.

La satisfaction et la sécurité de nos clients étant notre priorité, nous restons particulièrement vigilants sur ce sujet et intervenons systématiquement au moindre doute.

Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité d'accès à l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre commentaire sur le professionnalisme et la sympathie de nos réceptionnistes leur fera très plaisir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous prenons également en compte vos évaluations concernant l'accueil et l'accès à l'hôtel, afin de continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Angers.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir eu l'occasion de vous accueillir cette fois-ci.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement afin de vous faire découvrir notre établissement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

L'équipe Acropole