Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe.

Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores extérieures et l'odeur signalée dans votre chambre. Nous prenons bien note de vos remarques afin d'y être attentifs.

Concernant votre demande de chambres non communicantes, nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux souhaits de nos clients. Toutefois, selon le taux d'occupation et les contraintes du planning, il ne nous est malheureusement pas toujours possible de satisfaire toutes les demandes.

Enfin, nous vous remercions pour votre remarque concernant le parking. Nous allons réfléchir à une signalétique plus claire afin de faciliter l'arrivée de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la bouilloire. Celles-ci sont actuellement proposées dans nos chambres Cosy, mais nous prenons bien en compte votre remarque.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe.

Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec les chambres. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses.

Nous vous remercions également pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions également pour vos remarques constructives.

Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été disponible dès votre arrivée et que certaines informations n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours concernant le restaurant, le parking sécurisé ainsi que les informations sur nos catégories de chambres ont bien été pris en compte afin de continuer à améliorer notre communication.

Concernant le règlement à l'arrivée, il s'agit de la politique de notre établissement. Cette procédure nous permet de simplifier les formalités au moment du départ et de rendre celui-ci plus fluide pour nos clients.

Nous vous remercions enfin d'avoir souligné la disponibilité et l'écoute de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité à Brit Hôtel et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos services a une nouvelle fois été au rendez-vous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre.

Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos prestations.

Nous sommes en revanche désolés pour la légère remontée d'odeur que vous avez constatée dans votre chambre. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'y être attentifs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

L'équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la facilité de stationnement.

C'est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir l'année prochaine. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour à Angers.

À très bientôt !

L'équipe Acropole