Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre étape parmi nous, notamment notre piscine ainsi que notre offre de snacking disponible lorsque le restaurant est fermé.

Concernant les équipements en chambre, les bouilloires ainsi que les machines à café sont proposées dans nos catégories de chambres supérieures. Une offre de boissons chaudes reste également disponible dans les espaces communs de l’hôtel.

Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant la signalétique à l’approche de l’établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que les différents services de l’établissement.

Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la meilleure des satisfactions pour notre équipe !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Angers.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour toutes ces excellentes notes ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, votre chambre, la salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort de votre chambre, notre piscine ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe.

Merci également pour vos remarques constructives concernant les parties communes et notre machine à jus d’orange. Nous en prenons bonne note afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe à votre arrivée, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très détaillé à l’occasion de votre deuxième séjour parmi nous !

Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre sélection de produits locaux vous ait plu au point de repartir avec l’une de nos confitures !

Avec les fortes chaleurs, savoir que la fontaine d’eau fraîche et notre piscine ont été particulièrement appréciées nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’aménagement de la douche et vous remercions pour ce retour constructif.

Au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre accueil et votre séjour.

Concernant le montant de votre facture, la différence avec le tarif indiqué lors de votre réservation correspond au supplément pour l’accueil de votre animal, ajouté à votre arrivée. Il ne s’agit donc pas d’une modification du tarif de votre chambre.

Nous sommes désolés si ce supplément n’a pas été suffisamment clair au moment du règlement. Notre équipe reste bien entendu disponible sur place pour expliquer le détail de la facturation en cas de question.

Nous sommes néanmoins ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un immense merci pour ce très chaleureux retour et surtout pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que ce nouveau séjour s’est une nouvelle fois parfaitement déroulé.

Vos compliments à l’attention de Margot, Alexandre et de toute l’équipe nous font particulièrement plaisir et ne manqueront pas de leur être transmis.

C’est toujours un vrai plaisir d’accueillir des clients qui choisissent de revenir nous voir, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre accueil ainsi que les différents services disponibles au sein de l’établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Angers !

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre arrivée se soit bien déroulée avec notre équipe du soir et que vous ayez apprécié leur accueil.

Nous sommes en revanche désolés que l’accueil reçu au moment de votre départ n’ait pas été à la hauteur de celui de votre arrivée. La qualité de l’accueil doit évidemment rester la même quel que soit le moment de votre séjour, et nous prenons votre remarque en considération.

Nous vous présentons également nos excuses concernant la propreté de la chambre et de la salle de bains, qui ne correspond manifestement pas à nos standards habituels.

Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la modernité de notre établissement, l’accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que la propreté de la piscine.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort de nos transats. Ce type de retour nous est utile pour continuer à améliorer nos équipements extérieurs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Angers.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour ce deuxième séjour et surtout de savoir qu’un troisième est déjà envisagé.

Nous sommes heureux que vous ayez une nouvelle fois apprécié notre piscine, notre parking ainsi que la proximité du restaurant Villa Angevine.

Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit de la circulation côté rue. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre plus au calme, sous réserve de disponibilité.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

L’équipe Acropole