Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et pour votre confiance en choisissant notre établissement après de nombreuses visites ailleurs. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu et que l’accueil de notre équipe, le confort de la salle de bain PMR ainsi que la facilité d’accès et la qualité du wifi aient répondu à vos attentes.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’espace en chambre pour une personne à mobilité réduite et vous remercions pour ce retour précieux, qui nous permet de poursuivre nos efforts d’aménagement afin d’assurer le meilleur confort possible à chacun de nos clients.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours et restons à votre écoute pour toute suggestion.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre retour très positif et pour cette excellente notation.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort et l’insonorisation de la chambre, la propreté et l’agrément de la salle de bains, ainsi que l’accessibilité et le parking, nous touche tout particulièrement.

Nous sommes également heureux de lire que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes, et que l’ensemble de votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à l’hôtel.

Bien cordialement,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste et pour cette excellente note.

C’est un immense plaisir de lire que vous vous sentez aussi bien accueilli chez nous lors de vos passages à Angers. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l’ensemble des prestations – chambre, salle de bains, petit-déjeuner et accessibilité – aient pleinement répondu à vos attentes.

Votre fidélité et vos compliments sont très précieux pour l’ensemble de notre équipe et nous motivent à poursuivre nos efforts pour toujours vous offrir un séjour agréable.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Angers.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de l’hôtel ainsi que la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Il est agréable de savoir que vous avez été bien conseillé et que vos demandes ont été prises en compte durant votre séjour.

Nous nous souvenons également de la période des travaux l’année dernière et nous tenons à préciser que, soucieux de la tranquillité de nos clients, nous faisons toujours le nécessaire pour informer en amont et limiter au maximum les désagréments. Ces améliorations ont été réalisées dans le but d’offrir un séjour encore plus qualitatif à notre clientèle.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour ce superbe retour suite à votre séjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que la qualité de nos équipements.

Merci également pour vos mots envers Margot, qui sera très touchée par votre retour sur son accueil et son professionnalisme.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, toutefois nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de la chambre ainsi que l’insonorisation.

Votre retour sur le ménage, notamment la présence de cheveux et de salissures, n’est pas acceptable et ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Ce point a été immédiatement transmis à notre équipe afin de renforcer les contrôles et éviter que cela ne se reproduise.

Concernant l’insonorisation, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et restons attentifs à ce type de retour pour améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à notre établissement lors de vos déplacements.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité globale de nos prestations, notamment l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres et de nos salles de bains.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner, nous avons à cœur de proposer des produits de qualité et variés, et restons attentifs à l’équilibre entre qualité et prix.

Votre retour sur l’accès à l’hôtel et la connexion wifi a également retenu toute notre attention, et nous continuons à travailler sur ces points afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour très positif et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que le petit-déjeuner.

Votre mention de notre équipe, accueillante et à l’écoute, nous fait particulièrement plaisir, c’est un point essentiel pour nous au quotidien.

Nous sommes également heureux de voir que vous seriez prêt à recommander notre établissement, et prenons bonne note de votre retour concernant la marque Brit Hotel afin de continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre expérience, notamment le confort de la literie, la propreté et la modernité des chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Concernant le règlement demandé à l’arrivée, celui-ci fait partie de nos procédures et permet de garantir la sécurité des séjours, tout en facilitant votre départ. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être perçu comme contraignant après un long trajet.

Au sujet de l’attribution de la chambre, nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une chambre côté cour. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous faire part de vos préférences en amont ou sur place, notre équipe fait toujours son maximum pour s’adapter en fonction des disponibilités de l’hôtel.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements de la salle de bain. Un produit de douche est effectivement mis à disposition en hauteur, et vos suggestions concernant des aménagements complémentaires sont précieuses pour continuer à améliorer le confort de nos clients.

Enfin, nous vous remercions pour vos retours sur l’environnement extérieur, indépendant de notre établissement, mais que nous comprenons tout à fait.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

L’équipe Acropole

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que son agencement et son ambiance moderne.

Nous prenons également en compte vos notes sur certains points, et restons attentifs à chaque détail afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour,

L’équipe Acropole